Procédure de retour
Remplissez le formulaire sur la page suivante et cliquez sur [Suivant].
Ensuite vous recevrez un e-mail avec le chiffre RMA (Return Material Autorisation) (gardez bien ce numéro comme référence)
Vous recevrez cet e-mail dans les deux jours ouvrables. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte e-mail, je vous conseille de consulter votre boîte indésirable/SPAM.
Emballez l'article avec toutes ses accessoires dans la boîte à envoyer.
Insérez la confirmation de commande que vous avez reçu au moment de la livraison et refermez la boîte.
Imprimez la pièce-jointe avec le numéro RMA et collez celle-ci sur la boîte.
Déposez le colis dans un DPD Parcelshop
Dans l'e-mail avec le numéro RMA vous trouverez un lien pour le DPD Parcelshop le plus proche.
Le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 15 jours après réception de votre envoi retourné.
Paiement par Bancontact: l'argent sera remboursé sur le compte que vous avez utilisé pour payer la commande.
Paiement par carte de crédit: vous recevrez un e-mail dans lequel nous vous demanderons de nous communiquer le numéro IBAN du compte sur lequel nous pouvons vous rembourser.